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从半年亏损50万到月毛利18万,江西小伙新年立志:十年将店开遍南昌

2024-02-18 11:46:18 来源: 阅读:-

范彬,一位充满激情与拼搏精神的汽车后市场人。

2018年,他与伙伴创办“梦工厂”,初期风光无限,后因内部矛盾与市场变化,仅半年,就陷入困境,50万投资付诸东流。有痛苦、有沮丧,但他始终没有想过要放弃。2021年,他加入天猫养车,以标准化、透明化、优质化为导向,引领团队改变经营策略。在天猫养车的鼎力支持下,凭借诚信与专业服务赢得市场认可,月毛利达18万元

站在2024年新的起点,璀璨的火树银花照亮心愿,仿佛梦想已照进现实。范彬感慨万千

以下是他的自述。

  

猫养车南昌创新二路店老板范彬

我叫范彬,是天猫养车南昌创新二路店的负责人。

我父亲是一位建筑包工头,很早就在南昌打拼。受父亲的影响,我从小就想外出闯荡。2007年,高中刚毕业的我,不顾家人希望我继续念书的想法,执意来到了南昌。年少不知读书好。当时的我带着一股脑冲劲,以为新生活彻底开始了。

到南昌时,我在一家洗车店做洗车工但一天到晚与抹布、水枪打交道的活儿,让我很快厌烦了。比起这些机械的体力活,我更喜欢与人交流,渴望体验更丰富的人生。

两个月后,我转岗成为一家汽车养护连锁店的店长。在那里,我不仅深入学习了汽车修理知识,还积累了营销服务技能,逐步从一个洗车工成长为一名真正的店长。

工资涨了,人头熟了,我也算是在人生地不熟的南昌站稳了脚,心中潜藏的创业梦也愈来愈清晰。我知道,我已经做好了准备,去迎接新的挑战,开创属于我自己的事业。

 

半年,50万元打水漂

2018年,我与两位志同道合的伙伴一起创办了“梦工厂”——我梦想的第一个工厂,一家专门从事汽车维修的企业。

为了梦工厂,我们跑了不少脚头,贴了不少冷面孔,终于办下了营业执照。门店开业的那一刻,我们心里满是得意和憧憬一个外乡人,不仅在南昌立住了脚,而且还开办了企业,成为了一个老板,人生从此将掀开新的一页,这是多么令人欢欣鼓舞啊!

也许是先声夺人的广告造势,也许是超大的面积和装饰,又或许是与众不同的经营方式开业初期,梦工厂红红火火,每天进进出出的汽车排起了长队,我的第一次创业似乎看到了曙光。

然而好景不长,仅仅过了半年,梦工厂的三个合伙人之间就出现了分歧公司亏损,连员工的工资都发不出去了。万般无奈之下,只能接受倒闭的现实,投入的50万元就此打了水漂。

第一次创业失败,损失巨大,我心灰意冷。

之后的3个月,我始终闭门在家,无心生活。表哥担心我,让我去他的饭店帮忙餐饮业不是我内心所愿,但确实充实了当时,因为创业失败而倍感失意的人生。

逐渐忙碌的同时,我也开始寻找新的动力。

恰巧有个同为汽修行业的同学经营着一家汽车修理小厂已有十年,但业务一直不温不火,考虑将厂子转型连锁加盟。询问我是否有意向加入,与他一起打造“天猫养车”新未来

朋友的一番话,让我看到了重圆创业之梦的希望,我当即答应。

满心欢喜时却未曾想到,父母坚决反对我重走汽后

他们认为,儿子闯荡商海从事汽车服务行业多年,没有什么收获,反而损失巨大,不适合再干这一行。

父母的意见自然不无道理,但我并不认可。我在汽后行当已经做了十年,对汽车维修相当了解,尤其在营销这一块,更是驾轻就熟。如果转行,肯定要重新学习。其中适应的过程暂且不论,我并不喜欢。梦工厂失败了又如何?在哪里跌倒就要从哪里爬起。

所以,创业得从汽后开始,我才能安心,何况这一次,有天猫养车呢!

2021年3月,天猫养车创新二路店正式开业,是南昌第一家天猫养车门店,占地670平方米,包含7个门面。

曾经溺水的人,重新抓到了上岸

 

天猫养车南昌创新二路店 

单店月毛利已达18

我在汽后行业十年,自认为经验丰富,却未曾想过,这丰富的经验一度成为成功的绊脚石。

在门店初创时期,我们没有完全遵循天猫养车的标准流程。一方面,我们对新的标准流程不适应另一方面,也习惯性沿用以前的运营方式。结果就是,利润只能勉强维持运营。

心怀不甘,我们多次前往长沙、西安等优秀门店学习。经过观察,我们发现了一个普遍规律:所有成功的门店,无一不是严格遵循天猫养车的标准流程。认识到这一点,我们的经营观念发生大转变,开始完全按照天猫养车的标准流程进行运营,门店变化特别明显。

首先,施工流程更加标准。比如,施工前一定会铺设“三件套”,确保车辆的清洁。透明车间让用户清楚地看到整个施工过程,提升信任度。

其次,价格透明。虽然一开始价格比较低,我们也有过疑虑但始终坚守诚信原则,绝不宰客。没想到用户基数慢慢多了起来,营业额也从原来的四五千元上升至一两万元,涨了好几倍。

此外,天猫养车供应链让售后变得可靠。以前采购配件时,我们总是挑便宜的,结果让用户等很久不说,还有一堆售后问题。现在不仅供货快,而且保证真品,售后效率和质量都大大提高。以前三个月就得处理一次的售后问题,现在基本上没有了。

 

干净整洁的维修工位

我常反思,“梦工厂”之所以开不下去,一个重要原因就是没有让用户满意。天猫养车创新二路店开业后,我引导店员向求好、务实去努力,以“用户满意”为第一要务和最终目标,同时,切不可好高骛远、不切实际地追求高大上。

为此,我们在服务上下足了功夫。比如给汽车前保险杠喷漆,我们会将保险杠拆下来再喷,保证死角也能喷涂均匀。为方便用户,我们还推出了代理服务。车主如果有需要,只需一个电话,我们就会上门取车

同时策划各类活动,扩大用户基础。一年半的时间,门店已经积累了至少5000名用户

 

范彬与用户交流

我们还和保险公司、各大单位展开合作,开拓了车险理赔和单位合作市场。

凭借天猫养车的连锁经营模式、门店精湛的修理技术、用户至上的服务理念,我们在市场中稳稳立足。如今,天猫养车创新二路店月毛利已达18万元。

在厂商林立的英雄汽修行业,能做出这样的业绩,我们很自豪

 

“我们计划把开遍南昌城。

光阴荏苒,转瞬间加盟天猫养车大家庭已逾四年。新年伊始,为过去的一年做一份详尽的工作总结尤为重要。这不仅是对自己的交代,更是为下一年的工作能够少走弯路、多出成果。

新的一年,我们的目标更加明确:努力实现“三个需求”的标准化满足。

首先是满足用户的需求始终将用户的体验放在首位,提供超越期望的服务,确保每一次的维修保养都能让用户满意而归。其次是满足员工的需求为员工提供一个成长与发展的平台,激发团队潜能,共同为美好的未来努力拼搏。最后是满足公司的需求确保经营的持续稳定,实现业绩的稳步增长。

自从加入天猫养车大家庭后,我们的生意越来越好,业绩一路攀升,终于开出了我们理想中的“梦工厂”。正因如此,开设第二家天猫养车门店的计划也提上了日程。这一决策并非一时兴起,而是我们在加盟之初就已确定的长期规划。

我们计划打造一个中心店,毛利能稳定在20万元左右。用十年时间,把天猫养车门店开遍南昌区域。具体来说就是,我们计划在城区各地开设三家店以及一家综合性的一站式修理,真正实现社区化服务,让每一位车主都能在家门口享受到方便、快捷、高品质的汽车维修与保养服务。

但运营教练跟我说,这个目标用不了十年。迫不及待,等到梦变成现实的那一天。


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