流行美20多年专注生活美容,服务质量才是王道
现在的美业连锁店已经太多了,在每个商圈综合体,基本上是入驻了几家做生活美容的店,从做美甲,头疗,足疗,洗脸,护肤,日化,化妆如流行美,随处可见,这些各品牌店往往“扎堆”出现,很多店铺更加趋于同质化,这样会分散客流量,形成多店竞争同一片区域的情况。
想做一下面部护肤的刘女士说:“选择太多了,洗脸护肤的店铺在这条街上好几家,我都不知道去哪家好,我一般会对比他们的打折优惠情况,然后先体验看看效果再做会员。”
而想要留住只想体验一下的消费者,就必须想办法打造更专业化的高性价比产品。
曾经去流行美做面部护肤的消费者也跟小编说过,“流行美升级后的门店装修色彩更加鲜艳、视觉冲击感强,而且门店空间大,让人能舒适的体验服务。做完面部护肤后,发型也有点乱了,客服还愿意会十几分钟帮我造个型,让我美美的出门,这也是别的门店所做不到的,所以比较依赖于流行美,几年来我有需要服务就会来流行美店铺体验。”
在美业的赛道上,为了抢到顾客,不断压低出价,却不知,从体验到取得顾客长期依赖,服务质量才是王道。
当年的流行美凭借盘发造型快速崛起,通过发夹、发饰吸引了很多爱美的顾客,2018年升级后,增增加面部护肤,商品系列也得到增加,品牌定位拓展到快速美容市场中来,以及打着30分钟就变美品牌旗号在全球开设美容门店。
流行美,门店形象温暖明亮色彩设计,更有自主个性和“高性价比”的服务(面部护肤+妆发造型)也一度被外界视为新型的小型美容院,吸引着越来越多的年轻人打卡。
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